Det finns olika betalsätt i vår webbshop. Vi ser att kortbetalningen endast används vid lagervaror - dvs INTE vid betalning av varor med eget tryck/logo. Då skickar vi faktura med godset. 

Vid beställning av rosetter och plaketter är det viktigt att du väljer "Pris/antal" när du gör din beställning. Detta gör att du ser de rätta priserna på våra produkter. Skulle vi efter att du har gjort din beställning se att priset på något sätt är felaktigt, kontaktar vi dig omedelbart. 

Rosetter: För att få fram ett korrekt totalpris räknar vi ihop det totala antalet rosetter; Lyxiga eller Traditionella, som du beställer. Ett exempel: om du köper 300 Lyxiga rosetter, men med olika artikelnummer, gäller priset i prislistan för respektive artikelnummer i intervallet 200-399. Om det totala antalet beställda lyxiga rosetter istället är 500 gäller prisintervallet 400-999 st. Och så vidare. Är det oklart hur vi räknar ut priset kan du alltid kontakta oss på telefon 08-410 281 01 eller maila till monomak@monomak.se. 

När din beställning kommer till oss tittar vi alltid noggrant igenom den så att du har fått de rätta priserna. I annat fall kontaktar vi dig omgående innan beställningen behandlas.

Alla våra priser visas exklusive moms (25 %) i vår webbshop. När ni sedan kommer till ”Kassan” får du priset inklusive moms. Där väljer du också leveranssätt och betalsätt.

Vid beställning av mindre än 25 traditionella och lyxiga rosetter med eget tryck (i olika färger/typer) tilllkommer en startkostnad på 150:-. Har du textändringar på banden för de lyxiga, kostar varje ändring 9,50:-/st vid köp av mindre än 300 st. Originalkostnad på rosetter tillkommer endast om du är ny kund och beställer mindre än 300 rosetter första gången. När vi väl har er logotyp, finns ingen sådan kostnad.

Betalning
Vanligast är betalning via faktura för företag och föreningar, som kommer ihop med godset. Betalningsvillkor är 15 dagar om inget annat är överenskommet. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift och dröjsmålsränta enligt lag.

Kortbetalning ser vi helst att ni endast använder på våra lagerprodukter, dvs plastband, sidenband utan tryck, lagerrosetter. Om ni beställer produkter med eget tryck, fakturerar vi det vid leverans. Det är självklart säkert att betala med kort via Monomaks webbshop.
 
Är du privatperson eller ny kund och det rör sig om mindre belopp, ser vi helst att du betalar med kort, postförskott eller förskottsbetalning till bankgiro 893-0539.

Orderbekräftelse/Kvitto
När du har gjort din beställning skickar vi automatiskt en beställningsbekräftelse till den mailadress du har angett. Spara denna bekräftelse tills dess du har fått din beställning. Skulle vi se att något inte stämmer med beställningen, eller om vi har andra frågor, kontaktar vi dig omgående.

Om du inte får orderbekräftelsen inom en timme, vänligen kontrollera att din e-postadress stämmer. Titta även bland din "skräppost" om den hamnat där. Om så inte är fallet, kontakta oss per telefon eller mail.

Leverans/frakt
Leverans av våra lagerprodukter såsom lagerrosetter, plastband, sidenband utan tryck sker inom 2-5 arbetsdagar. Specialbeställda produkter tar 2-6 veckor beroende på vilken produkt det är. Om du inte kan läsa dig till leveranstiden under respektive artikel, kontakta oss gärna för information. Om det skulle vara mycket brådskande, kan vi kanske ordna det ändå - kontakta oss!

Vi använder oss av UPS som levererar till din dörr. Om du inte skulle vara hemma, provar de ytterligare två gånger. Vi kan också skicka med Posten om så önskas.

Till alla våra beställningar med eget tryck tillkommer fraktavgifter enligt Postens prislista för företagspaket. Dessa syns inte i "Kassan" Gäller det mindre försändelser, skickas de i kuvert och därmed tillkommer endast frimärkskostnaden.

Ångerrätt eller retur av varor
Beställningar med eget logotryck eller speciella färger/utföranden går inte att returnera/ångra. Våra lagerrosetter och plastband kan skickas tillbaka inom 7 dagar.

Produktinformation på vår hemsida
Vi försöker, så gott vi kan, att alltid ha uppdaterad information, priser och utförliga beskrivningar på vår hemsida. Men ibland kan det smyga in fel. Skulle du upptäcka något fel, vänligen kontakta oss. Märker vi själva att det står något felaktigt om den produkt du har beställt så hör vi av oss till dig om det påverkar beställningen.

Personuppgifter
Vi behandlar alla personuppgifter enligt svensk lagstiftning och personuppgiftslagen (1998:204), PUL. Enligt denna lag måste vi be dig samtycka till att vi behandlar och sparar uppgifter om dig i vår databas. Genom att handla hos monomak.se bekräftar du detta samtycke.

Kontakta Monomak
Vi har en webbshop för att göra det lite smidigare för sig som kund. MEN, vi älskar att ha kontakt med våra kunder, så har du några frågor, ring eller maila oss gärna!
Telefon: 08-410 281 01
Mail: monomak@monomak.se

Varmt välkommen som kund hos Monomak önskar
Jessica Hurtsén, VD.